Место публикации: г. Нью-Дели
Дата редакции: 19 сентября 2025 г.
Настоящая Политика регламентирует порядок оформления отказа и возврата средств за курс, а также возможность отказа от заказанной услуги и возврата уплаченных средств.
- Отказ от курса и возврат денежных средств
1.1. Пользователь вправе отказаться от прохождения приобретённого им Курса и потребовать возврат уплаченных средств не позднее 6 календарных дней с момента покупки курса. Для этого Пользователь направляет Исполнителю письменное уведомление (в электронном виде на электронную почту Исполнителя (shkolaprana@gmail.com) либо через форму обратной связи на Сервисе) о намерении расторгнуть Договор в части оказания услуг данного Курса и получить возврат.
1.2. После получения от Пользователя надлежащего заявления об отказе от курса Исполнитель в течение 10 дней рассматривает обращение и, при соблюдении условий возврата, осуществляет возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата (либо иным согласованным способом). Возврат средств производится за вычетом сумм, пропорциональных уже оказанным услугам (если Пользователь успел получить часть материалов или консультаций), а также комиссий платежных систем, если это прямо предусмотрено условиями Политики возврата.
1.3. Ограничение возврата цифровых услуг. Пользователь осознает, что онлайн-Курс является цифровым контентом (электронной информационной услугой), и после предоставления полного доступа к материалам курса утрачивается возможность контроля за копированием материалов. Во избежание недобросовестного использования права на отказ, Исполнитель вправе ограничить Пользователю доступ к специальному разделу Сервиса, содержащему ссылки на скачивание всех материалов курса (если такой раздел предусмотрен), на срок первых 6 дней с момента покупки курса. Полный доступ ко всем материалам курса может быть предоставлен после истечения этого срока либо по явному отказу Пользователя от права на возврат.
1.4. По истечении 6-дневного срока с момента приобретения курса (либо с момента получения Пользователем полного доступа ко всем материалам курса, в зависимости от того, что наступит ранее) отказ от услуг и возврат денежных средств не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или решением Исполнителя в индивидуальном порядке. Пользователь соглашается, что после фактического предоставления ему цифровых образовательных материалов надлежащего качества он утрачивает право требовать возврат уплаченной суммы (в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном оказании услуг и иными применимыми нормами).
- Возврат средств за услуги
2.1. Как правило, если услуга уже оказана в полном объеме (например, проведена консультация в оговоренное время), оплата за неё не возвращается. В случае досрочного отказа Клиента от услуги (до начала её оказания либо на этапе, когда услуга оказана частично) вопрос о возврате решается индивидуально, исходя из объема фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов. Клиент соглашается, что после полного предоставления ему консультационной (цифровой) услуги надлежащего качества он не вправе требовать возврата оплаты, кроме случаев, предусмотренных законом РФ или гарантированных Политикой возврата.
2.2. В случае, если Клиент не может предоставить услугу по каким-либо причинам, платёж будет полностью возвращён клиенту.
- Возврат средств за очные тренинги
3.1. Предоплата за тренинг составляет 4000 рублей, оставшаяся сумма оплачивается в день начала тренинга.
Это невозвратный орг. взнос, он не переносится на другие даты и других уже зарегистрированных участников, но участник может прислать вместо себя замену, если сам не сможет по какой-либо причине принять участие.
Предоплата не возвращается, потому что Исполнитель заказывает авиабилеты и бронирует помещение задолго до проведения тренинга, на основе предварительной регистрации участников.
3.2. В случае отмены семинара Исполнителем, предоплата возвращается в полном объёме.
Добавить комментарий